Les services de CF Concierge comprennent des renseignements utiles sur les immeubles, des événements et des offres, des mises à jour sur le transport en commun, des liens vers des services comme CF Repas, et plus encore. Certains utilisateurs autorisés peuvent également avoir accès à des services restreints, comme l’accès aux clés mobiles au lieu d’utiliser une carte d’accès physique pour certains immeubles Cadillac Fairview.

Pour utiliser l’application CF Concierge, vous devrez créer un compte.

Avant d’accéder aux services de CF Concierge et de les utiliser, vous devez accepter les Modalités d’utilisation de l’application CF Concierge. Vous devez vous assurer que les renseignements fournis pour établir votre compte sont exacts et complets. Vous êtes aussi responsable de toutes les activités effectuées dans votre compte.

Votre compte et/ou votre capacité d’utiliser CF Concierge peuvent être révoqués ou suspendus i) si vous contrevenez aux présentes Modalités d’utilisation, ii) pour protéger la sécurité ou l’intégrité de CF Concierge ou pour protéger Cadillac Fairview ou d’autres utilisateurs de CF Concierge, iii) si vous signalez la perte ou le vol de votre appareil, iv) si Cadillac Fairview abandonne l’application CF Concierge, v) si Cadillac Fairview détermine (à sa seule discrétion) que vous ne répondez plus aux critères d’admissibilité à CF Concierge ou que votre compte est inactif.

Pour être admissible à utiliser certains services restreints de CF Concierge, comme l’accès aux clés mobiles, un occupant d'immeuble dans l'une de nos propriétés Cadillac Fairview participantes doit conclure une entente de services avec Cadillac Fairview et vous autoriser à accéder aux services de CF Concierge et à les utiliser. Les types de services restreints auxquels vous êtes autorisé à accéder dépendent des autorisations et des abonnements qui ont été autorisés par l’occupant de l'immeuble qui a approuvé votre compte et peuvent changer à tout moment sans préavis. Vous convenez que tout différend concernant les types de services restreints que vous avez le droit de recevoir par l'entremise de CF Concierge est entre vous et l'occupant de l'immeuble qui a approuvé votre utilisation de CF Concierge.

Si nous révoquons votre compte ou abandonnons l’application CF Concierge, toutes les données stockées dans votre compte peuvent être supprimées de façon permanente. De plus, Cadillac Fairview ou l’occupant de l’immeuble ayant autorisé à accéder à des services restreints peut fixer des limites de conservation des données. Une fois ces limites atteintes, nous pouvons supprimer des données sans préavis.

Même si nous prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger vos renseignements, aucun dispositif de sécurité ne peut vous fournir une garantie de sécurité. Vous avez la responsabilité de protéger vos renseignements personnels et votre utilisation de CF Concierge. Veuillez prendre les mesures suivantes pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels :

• installez les dernières mises à jour des logiciels de sécurité et antivirus sur votre appareil afin de contribuer à prévenir les logiciels malveillants et les virus;

• utilisez la dernière version de CF Concierge;

• modifiez souvent le mot de passe de votre compte;

• utilisez des mots de passe complexes pour verrouiller votre appareil et vos applications mobiles. Les mots de passe complexes comprennent des majuscules, des chiffres et des caractères spéciaux;

• n’utilisez pas le même mot de passe pour plusieurs sites;

• ne communiquez pas votre mot de passe à d’autres personnes.

Si vous utilisez des services restreints, comme l’accès par clé mobile aux immeubles des CF, vous devez signaler immédiatement la perte ou le vol de votre appareil au Bureau de la sécurité de CF et à l’administrateur de l’immeuble ou de l’installation de l’occupant de l’immeuble ayant autorisé votre accès aux services restreints.

L’application CF Concierge contient des publicités, des offres, des promotions et d’autres contenus commandités. Cadillac Fairview n’est pas responsable des sites Web de tiers ni du contenu fourni par des tiers.

Tout lien vers des sites Web de tiers vous est offert à titre de commodité. Cadillac Fairview ne cautionne pas et n’est pas responsable des contenus, publicités, produits, services ou autres matériels figurant sur ces sites Web de tiers ou accessibles à partir de ceux-ci. Vous assumez l’entière responsabilité de votre utilisation des sites Web de tiers. Les Modalités d’utilisation de l’application CF Concierge ne s’appliquent pas à ces sites Web de tiers. Vous devez passer en revue les modalités et les politiques de confidentialité de ces tiers avant d’utiliser leurs sites Web.

Votre compte peut comprendre l’accès à une clé mobile vous permettant d’accéder aux propriétés de Cadillac Fairview et aux locaux de l’occupant de l’immeuble ayant autorisé votre compte. Vous acceptez d’utiliser la clé mobile seulement conformément aux autorisations qui vous ont été accordées par Cadillac Fairview et/ou l’occupant de l’immeuble ayant autorisé votre compte et aux politiques et procédures régissant votre accès. Vous ne tenterez pas de contourner les contrôles d’accès ou de sécurité de l’immeuble.

Les services de clés mobiles enregistrent chaque utilisation de votre clé mobile et l’emplacement du lecteur de cartes effectuant la lecture de votre clé mobile. Nous communiquons aux occupants de nos immeubles des renseignements sur les personnes utilisant des clés mobiles pour entrer dans leurs locaux et relativement aux incidents qui les concernent. Nous communiquons également des renseignements personnels sur les incidents à des fins d’enquête, de présentation de réclamations d’assurance, de signalement d’incidents à la police ou de collaboration dans le cadre d’une enquête, et pour intervenir ou prévenir un danger pour la santé, la vie ou les biens. Pour en savoir plus, veuillez consulter l’Énoncé sur la protection des renseignements personnels lié à l’application CF Concierge.

Vous avez la responsabilité de connaître et de respecter toutes les lois en vigueur relativement à un produit ou à un service et à votre utilisation de l’application CF Concierge. Vous n’utiliserez pas l’application CF Concierge d’aucune façon qui :

1. enfreint ou viole les droits de toute autre partie (notamment la marque de commerce, le brevet, le droit d’auteur, les droits de publicité ou autres droits de propriété);

2. est illicite, frauduleuse, trompeuse, dommageable, menaçante, préjudiciable, injurieuse, harcelante, délictueuse, diffamatoire, vulgaire, obscène, calomnieuse, irrespectueuse de la vie privée d’autrui, haineuse, raciste, discriminatoire ou autrement répréhensible;

3. constitue de la publicité ou du contenu promotionnel non sollicité ou non autorisé, du courrier indésirable, du pourriel, une chaîne de lettres, un système pyramidal ou toute autre forme de sollicitation;

4. vise à tromper autrui, à créer une fausse identité de l’expéditeur ou de l’origine du message, à créer de faux en-têtes ou à manipuler de toute autre manière les identifiants pour dissimuler l’origine d’un contenu transmis au moyen de CF Concierge;

5. vise à vous faire passer pour une personne ou une entité, entre autres un employé de Cadillac Fairview, ou à énoncer faussement ou à dénaturer autrement votre affiliation à une personne ou à une entité;

6. entraîne le téléchargement de contenu comprenant toute forme de logiciel destructif;

7. utilise des robots d’indexation ou des outils similaires de collecte de données pour acquérir, copier ou surveiller toute partie de CF Concierge ou y accéder;

8. copie, modifie, désosse, décompile ou tente autrement d’extraire le code source de tout logiciel breveté utilisé pour offrir ou maintenir CF Concierge ou qui s’y applique autrement, ou crée une oeuvre dérivée à partir de ce code source;

9. vise à tenter d’accéder sans autorisation à l’application CF Concierge, à tout service restreint ou à d’autres systèmes informatiques ou réseaux reliés à l’application;

10. impose ou peut imposer (selon nous et à notre entière discrétion), de manière déraisonnable ou disproportionnée, une surcharge à notre infrastructure (ou à celle de nos fournisseurs tiers);

11. entrave ou perturbe les réseaux ou les serveurs connectés à l’application CF Concierge; ou

12. facilite ou favorise les actions susmentionnées.

L’application CF Concierge peut contenir des fonctions qui permettent aux utilisateurs d’interagir avec Cadillac Fairview, avec d’autres utilisateurs de l’application ou avec des tiers ou encore de télécharger du contenu. Le contenu peut comprendre du texte, des images, du son ou d’autres données. Vous convenez que l’utilisateur qui a téléchargé le contenu est le seul responsable du contenu. Nous n’avons pas l’obligation de surveiller le contenu; cependant, nous pouvons, à notre seule discrétion, supprimer le contenu qui viole les présentes Modalités d’utilisation de l’application CF Concierge ou qui pourrait porter atteinte à Cadillac Fairview ou à toute autre tierce partie.

Vous devez avoir au moins 14 ans pour utiliser l’application CF Concierge. Sauf au Québec, si vous avez entre 14 ans et l’âge de la majorité dans la province ou le territoire où vous utilisez CF Concierge, vous ne devez utiliser CF Concierge que sous la supervision de votre parent ou votre tuteur légal qui accepte cet Énoncé sur la protection des renseignements personnels lié à l’application CF Concierge. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d’une personne mineure ou l’occupant de l’immeuble ayant autorisé une personne mineure à utiliser l’application CF Concierge, vous devez surveiller et superviser l’utilisation de CF Concierge par la personne mineure et vous êtes responsable de toutes les actions de cette personne. Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas autorisés à utiliser CF Concierge au Québec.

Vous pourriez recevoir des notifications poussées ou des courriels au sujet d’annonces, d’événements, d’offres et de services interactifs liés aux immeubles. Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment en modifiant les paramètres de votre appareil. Vous pouvez vous désabonner des messages électroniques commerciaux en utilisant les liens de désabonnement.

Nous vous demandons d’utiliser la version la plus récente de l’application CF Concierge pour veiller à disposer des dernières caractéristiques, corrections de bogues et plus encore. En téléchargeant ou en installant l’application CF Concierge, vous consentez à l’installation de l’application et de futures mises à jour et mises à niveau. Ces mises à jour et mises à niveau peuvent survenir pour diverses raisons, notamment l’ajout ou la suppression de fonctions,la correction de bogues ou la résolution de problèmes de sécurité ou de fonctionnement. Votre téléphone mobile ou autre appareil pourrait vous inviter à accepter l’installation de la mise à jour ou de la mise à niveau de l’application CF Concierge. Vous acceptez d’utiliser la plus récente version de l’application CF Concierge accessible dans l’App Store d’Apple ou dans le Google Play Store et vous comprenez que nous pourrions prendre en charge uniquement la version la plus récente de l’application. Dans certains cas, une mise à jour ou une mise à niveau pourrait être installée automatiquement. VOUS CONSENTEZ À L’INSTALLATION AUTOMATIQUE DE MISES À JOUR ET DE MISES À NIVEAU. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en désinstallant l’application CF Concierge. Si vous avez besoin d’aide pour désinstaller ou désactiver l’application CF Concierge, veuillez communiquer avec nous par la poste en écrivant à Cadillac Fairview, 20, rue Queen Ouest, 5e étage, Toronto (Ontario) M5H 3R4, ou par courriel à l’adresse concierge@cadillacfairview.com. L’application CF Concierge fonctionne en communiquant avec Cadillac Fairview et ses fournisseurs de services pour vous offrir ses fonctionnalités. PAR CONSÉQUENT, VOUS RECONNAISSEZ, COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE l’application CF Concierge (y compris toute mise à jour ou mise à niveau) peut : i) faire en sorte que votre appareil communique automatiquement avec les serveurs de Cadillac Fairview ou de ses fournisseurs de services tiers pour offrir les fonctionnalités décrites dans les présentes Modalités d’utilisation de l’application CF Concierge (et comme il est décrit là où vous avez téléchargé l’application CF Concierge) et pour enregistrer des données sur l’utilisation; ii) avoir une incidence sur les préférences ou les données enregistrées dans votre appareil relativement à l’application; et iii) recueillir des renseignements personnels et d’autres renseignements comme il est décrit dans l’Énoncé sur la protection des renseignements personnels lié à l’application CF Concierge. Votre fournisseur de services de télécommunications pourrait vous facturer des frais de données lorsque vous utilisez l’application CF Concierge ou lorsque vous en effectuez la mise à jour ou la mise à niveau si vous n’avez pas autorisé les mises à jour et les mises à niveau uniquement en présence d’un point d’accès sans fil à Internet.

Nous pouvons recueillir, utiliser, conserver, divulguer et autrement traiter vos renseignements personnels conformément à l’Énoncé sur la protection des renseignements personnels lié à l’application CF Concierge. En utilisant l’application CF Concierge, vous acceptez les dispositions de l’Énoncé sur la protection des renseignements personnels lié à l’application CF Concierge. Si vous n’acceptez pas les dispositions de l’Énoncé sur la protection des renseignements personnels lié à l’application CF Concierge, vous devez cesser d’utiliser l’application CF Concierge et la désinstaller. Veuillez noter que l’acceptation de l’Énoncé sur la protection des renseignements personnels lié à l’application CF Concierge ne vous empêche pas de refuser certaines utilisations de vos renseignements personnels, comme il est décrit dans l’Énoncé sur la protection des renseignements personnels lié à l’application CF Concierge.

Le logiciel de l’application CF Concierge et tous les services de tiers (y compris les codes sources et les codes d’objet des logiciels) sont protégés par le droit d’auteur et d’autres droits de propriété intellectuelle de Cadillac Fairview et de ses tiers concédants de licence et fournisseurs de services. L’application CF Concierge vous est offerte sous licence. Elle ne vous est pas vendue. Nous vous accordons une licence non exclusive, incessible et limitée qui vous autorise à installer l’application CF Concierge sur un appareil mobile, une tablette ou une technologie semblable, ainsi qu’à mettre en cache et à afficher le contenu de l’application CF Concierge uniquement dans le cadre de nos services pour votre utilisation personnelle et non commerciale. Le contenu de l’application CF Concierge comprend tout le texte, les données, les graphiques, les photographies, les images, le contenu audio et vidéo, les marques de commerce, les marques de service, les noms commerciaux et autre information, matériel visuel ou numérique et tout autre contenu ou description accessible dans l’application CF Concierge ou au moyen d’un lien de l’application CF Concierge vers une page créée par Cadillac Fairview sur un autre site Web. Tout le contenu de CF Concierge appartient en exclusivité à Cadillac Fairview ou à ses concédants de licence et à ses fournisseurs de services tiers et est protégé par les droits d’auteur, marques de commerce, marques de service, brevets, secrets commerciaux et autres lois et droits de propriété canadiens et internationaux.

Vous consentez à ne pas copier, tenter de décompiler, modifier, traduire ou désassembler l’application CF Concierge en tout ou en partie, y compris toute tentative de reconstituer, de déterminer ou de découvrir tout code source, idée sous-jacente, technique sous-jacente relativement à l’interface utilisateur ou algorithme de l’application CF Concierge. Vous ne pouvez pas utiliser, exporter ou réexporter l’application CF Concierge, sauf selon ce qui est permis en vertu des lois du Canada et des États-Unis et des lois du territoire de compétence dans lequel l’application CF Concierge a été obtenue. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, exécuter, distribuer, afficher, modifier, traduire, ni fusionner ce contenu avec d’autres données ou l’enchâsser dans un autre site Web, le publier sur un autre site Web ou créer une oeuvre dérivée de l’application logicielle CF Concierge ou de son contenu, en tout ou en partie, afin de créer un produit ou un service concurrent ou à des fins de revente ou de distribution, à moins d’avoir obtenu au préalable l’autorisation écrite de Cadillac Fairview. Pour obtenir le consentement écrit à une telle reproduction, veuillez communiquer avec nous à l’adresse concierge@cadillacfairview.com

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En utilisant l’application CF Concierge, vous convenez d’indemniser, de dégager de toute responsabilité et de défendre Cadillac Fairview, ses concédants de licence, détaillants, entrepreneurs, agents contractuels, mandataires et associés, ainsi que leurs employés, dirigeants, administrateurs, entrepreneurs, agents contractuels, mandataires et associés respectifs à l’égard de l’ensemble des demandes, responsabilités, coûts et frais, notamment les honoraires juridiques ou autres frais juridiques raisonnables, que ce soit de manière délictuelle, contractuelle ou autre, découlant de votre utilisation de l’application CF Concierge ou attribuable à celle-ci, ou de toute violation présumée des présentes Modalités d’utilisation de l’application CF Concierge, y compris, sans s’y limiter, la violation des droits de confidentialité ou de propriété intellectuelle d’un tiers.

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Les présentes Modalités d’utilisation de l’application CF Concierge sont régies et seront interprétées conformément aux lois de la province ou du territoire du Canada où vous résidez habituellement. Si vous ne résidez habituellement pas au Canada, les présentes Modalités d’utilisation de l’application CF Concierge sont régies par les lois de l’Ontario et les lois du Canada en vigueur dans cette province, sans égard aux principes de conflits de lois.

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Les présentes Modalités d’utilisation de l’application CF Concierge constituent l’intégralité de l’entente qui vous liant à Cadillac Fairview concernant votre utilisation de l’application CF Concierge. Si l’une des dispositions des présentes Modalités d’utilisation de l’application CF Concierge est déclarée invalide ou inapplicable, cette disposition sera annulée et le reste des dispositions restera en vigueur. Nonobstant toute autre disposition des présentes Modalités d’utilisation de l’application CF Concierge, toute disposition de ces Modalités d’utilisation qui impose ou propose des droits ou obligations continus pour vous ou pour nous demeurera valide après l’expiration ou la résiliation des Modalités d’utilisation de l’application CF Concierge, y compris les dispositions sur l’indemnisation et la limitation de responsabilité.

En tout temps et selon les besoins, nous nous réservons le droit de modifier l’application CF Concierge (ou toute partie de celle-ci), ou d’en interrompre l’accès ou d’y mettre fin, avec ou sans préavis. Si vous souhaitez cesser d’utiliser l’application CF Concierge, vous pouvez supprimer l’application ou d’autres logiciels que vous avez téléchargés auprès de nous. Si vous supprimez l’application CF Concierge, vous n’aurez plus accès aux activités antérieures. Nous pourrions modifier les présentes Modalités d’utilisation de l’application CF Concierge en publiant des révisions dans l’application CF Concierge sans vous envoyer d’avis supplémentaire. Veuillez consulter régulièrement les Modalités d’utilisation de l’application CF Concierge en vigueur pour connaître la version à jour. Votre accès continu à l’application CF Concierge et votre utilisation de celle-ci constituent une acceptation des modifications apportées aux Modalités d’utilisation de l’application CF Concierge. Si vous n’acceptez pas les présentes Modalités d’utilisation de l’application CF Concierge, ou toute modification ultérieure, votre unique recours consiste à cesser d’utiliser l’application CF Concierge. Si vous avez des questions sur les présentes Modalités d’utilisation, veuillez les transmettre à l’adresse concierge@cadillacfairview.com.

L’application CF Concierge peut être assujettie à des contrôles à l’exportation au Canada ou aux États-Unis. Vous ne pouvez pas exporter ou réexporter le code objet, le code source ou tout autre logiciel comprenant l’application CF Concierge ni toute intégration dans CF Concierge en violation des lois canadiennes et américaines sur l’exportation.

Vous ne pouvez pas céder les présentes Modalités d’utilisation de l’application CF Concierge à un tiers. Si vous souhaitez résilier les présentes Modalités d’utilisation de l’application CF Concierge, vous devez nous en aviser à l’adresse Concierge@cadillacfairview.com et désinstaller l’application CF Concierge de tous vos appareils. La résiliation des présentes Modalités d’utilisation n’aura aucune incidence sur nos droits acquis avant votre résiliation. Nous pouvons résilier les Modalités d’utilisation de l’application CF Concierge en tout temps sur avis à vous ou à l’occupant de l’immeuble ayant autorisé votre compte.

Si vous téléchargez l’application CF Concierge dans l’App Store d’Apple, votre utilisation de l’application CF Concierge est également régie par les Conditions d’utilisation d’Apple, y compris le Contrat de licence d’utilisateur final de l’application (accessibles à l’adresse https://www.apple.com/ca/fr/legal/internet-services/itunes/cafr/terms.html, this will open in a new tab). Si vous téléchargez l’application CF Concierge dans Google Play Store, votre utilisation de l’application CF Concierge est également régie par les Conditions d’utilisation de Google Play (accessibles à l’adresse https://play.google.com/intl/fr_ca/about/play-terms/, this will open in a new tab). En cas de conflit ou de divergence entre les présentes Modalités d’utilisation de l’application CF Concierge et les Conditions d’utilisation d’Apple ou les Conditions d’utilisation de Google Play, les présentes Modalités d’utilisation de l’application CF Concierge, qui vous lient à Cadillac Fairview, prévaudront selon la portée du conflit ou de la divergence.